Comment les réseaux sociaux devraient-ils gérer l’élection?

Le jour des élections est arrivé, et dans les prochains jours ou semaines, nous saurons qui a gagné – mais pour beaucoup de gens, ce soir ne consiste pas seulement à choisir le prochain président. C’est aussi un test de résistance pour les plateformes en ligne et une mesure de la précision avec laquelle elles peuvent traiter les informations lorsque les enjeux sont aussi élevés.

À présent, nous savons à quoi pourrait ressembler un échec. Dans un scénario de cauchemar, un candidat (probablement Trump) pourrait déclarer la victoire de manière préventive avant que les votes ne soient comptés. Dans un autre, une rumeur à propagation rapide pourrait provoquer de graves troubles hors ligne – comme un canular viral ou une vidéo trompeuse qui encourage la violence des justiciers. Étant donné que la nuit des élections pourrait ne pas se terminer avec un gagnant clair, les sites pourraient faire face à ces menaces pendant des jours.

Les plus grandes plates-formes ont mis en place un guide pour arrêter les fausses informations, mais peu importe à quel point cela fonctionne, certaines personnes – comme le journal Wall Street journaliste Joanna Stern – recommande de se déconnecter complètement. Il existe d’innombrables façons dont Internet pourrait aggraver les élections de ce soir, et seulement quelques façons de l’améliorer.

Alors que nous jugeons la façon dont les médias sociaux ont géré l’élection présidentielle de 2020, nous avons besoin d’une norme pour le succès et l’échec. À quoi ressemblerait une bonne soirée électorale en ligne? Aussi nébuleuse que soit cette norme, il y a trois choses clés que nous voulons voir.

Les grandes plateformes de médias sociaux modèrent collectivement des milliards de comptes. Mais le soir des élections et les jours qui suivent, il y a deux problèmes clés: empêcher les utilisateurs de haut niveau d’enfreindre les règles des sites et diffuser des faits précis aussi vite (ou plus vite que) de fausses déclarations.

Les plateformes ont développé des garanties contre les fausses déclarations de victoire. Twitter, Facebook et Instagram utilisent tous une bannière pour avertir les utilisateurs que les résultats sont toujours comptés, tandis que YouTube proposera un panneau de vérification des faits et des flux provenant de sources faisant autorité. Facebook et Google interdisent temporairement les publicités politiques après les élections pour éviter la désinformation. Hier, Facebook et Twitter ont étiqueté (et dans le cas de Twitter, restreint) un tweet trompeur de Trump dénonçant une décision de la Cour suprême sur le vote par correspondance.

Les bannières et avertissements sont un peu générales – Twitter avertit que les experts «n’ont peut-être pas appelé la course», par exemple, plutôt que de signaler des erreurs spécifiques. Mais ils sont un début, s’ils sont ajoutés rapidement et de manière complète.

Certaines recherches récentes suggèrent que la désinformation est souvent motivée par les médias traditionnels, les politiciens et d’autres acteurs «d’élite». Trump, entre autres, amplifie massivement les théories du complot en retweetant de petits comptes qui les épousent. Pendant la nuit des élections, de nombreux comptes publieront probablement des déclarations fausses et potentiellement contraires aux règles. Mais juste découverte ces revendications avec une requête de recherche ne sont pas nécessairement horribles. La question clé est de savoir si les sites interviennent pour vérifier (ou supprimer) les fausses histoires provenant de grands comptes, quelle que soit la puissance de leurs propriétaires.

Les médias sociaux peuvent contourner les médias traditionnels de mauvaises manières, comme la diffusion de fausses informations ou des histoires trompeuses et chargées d’émotion. Mais il peut également fournir des informations rapides, non filtrées et hyper-locales. De nombreux agents publics partagent des mises à jour rapides de leur statut sur leurs flux Facebook ou Twitter, notamment corrections à la désinformation. En cas de problème dans un lieu de vote spécifique, les médias sociaux peuvent proposer des rapports détaillés de première main et attirer l’attention du public sur ce problème. C’est la promesse positive des médias sociaux – et peut-être que nous la verrons dans les prochains jours.

Bien sûr, cela oblige les gens à faire attention à ce qu’ils partagent. Faire de la recherche et rechercher le contexte est plus que jamais vital. Un tweet d’apparence officielle a-t-il été publié par un compte crédible (et idéalement vérifié)? Une image ou une vidéo qui semble digne d’intérêt est-elle réellement nouvelle, ou s’agit-il d’un matériel plus ancien republié? Un message contient-il des réponses et des commentaires qui offrent des informations contradictoires? Cela va double pour toute histoire qui confirme parfaitement vos hypothèses préexistantes.

Pour obtenir de l’aide pour naviguer spécifiquement dans le champ de mines de ce soir, l’expert en désinformation Jane Lytvynenko a une liste courante de postes électoraux faux et trompeurs. Le projet d’intégrité électorale tient également un blog en direct le jour des élections et Fil Twitter.

Il y a certainement un argument fort pour détourner le regard de certaines plates-formes de médias sociaux le soir des élections – en particulier Facebook et Twitter, où les fils d’actualité sont moins des expériences sociales que des informations. Mais ce n’est pas la seule façon d’interagir avec d’autres personnes en ligne.

Parfois, vous voulez partager l’expérience époustouflante de la fermeture des bureaux de vote et des résultats. La pandémie a anéanti les soirées électorales de cette année, mais les espaces numériques sont là pour combler le vide. Comme le Washington Post contours, les gens utilisent Twitch et Zoom pour se retrouver entre amis. Ici à Le bord, beaucoup d’entre nous se montreront compatissants les uns envers les autres sur Slack. Vous pouvez faire la même chose sur une discussion de groupe ou un serveur Discord.

Si vous êtes regarder Pour une information, les modérateurs de r / news de Reddit ont établi un plan pour arrêter les fausses histoires sur le forum, y compris des réponses à certaines des questions les plus controversées de l’élection. Reddit a évidemment fait face à ses propres problèmes de désinformation dans le passé. Mais il est suffisamment petit pour être géré par une équipe d’humains capables de passer des appels nuancés, plutôt que de modérer des centaines de millions de personnes avec un ensemble de règles compliqué.

Les petits espaces posent leurs propres défis. Il est facile de diffuser de la désinformation en petits groupes entre amis, et il n’y aura pas de modérateurs publics pour la démystifier. Les groupes potentiellement violents peuvent s’organiser sur des plateformes telles que le service de messagerie cryptée Telegram. Mais ils font tout autant partie des «médias sociaux» que des services plus larges. Et ce soir offrira un test de leurs forces et faiblesses – ainsi que celles des plus grandes plateformes Web américaines.

Pour marque-pages : Permaliens.

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